インターネットにて24 時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日に承っております（できるだけ迅速にお返事させていただきますが、お時間をいただく場合もあることをご了承ください）。

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、郵便振替がご利用いただけます。
※代金引換は、別途手数料をいただきます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。

地域別の送料となります。別ページ（ご利用案内ページ）をご参照ください。
お届けは、クロネコヤマトの宅急便もしくはゆうパックになります。一部ですが、郵便局からレターパック500の発送がご利用いただけます（化粧品を除く。ハーブティーなどのみになります）こちらから確認のメールでご案内させていただきます（数量・大きさの制限があります）。
商品合計金額が税込み10,800円以上の場合は、送料は無料とさせていただきます。

商品をお作りしたり、個別の梱包作業をご注文後に行っておりますので、発送はご注文後一週間程度お時間をいただいております。大変申し訳ありませんが、お届け希望日時がある場合やギフト、お使いものなどの場合は、できましたら余裕を持って（10日前後）のご注文をお願いいたします。

一部商品については返品・交換を承っております。返品・交換をご希望のお客様は、商品到着から一週間以内にメールにて必ずご連絡ください。不良品、誤品配送の場合は、送料は当方負担で対応させていただきます。

完売商品をご希望の場合、次回入荷分のご予約を承っている商品がありますので、下記連絡先までご連絡ください。