ご注文方法のご案内
商品を選んでカートに入れましょう
お好きな商品をお選びいただき「カートに入れる」ボタンを押してください。
ご購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
在庫に限りのある商品には「在庫を見る」ボタンがありますのでご確認ください。
購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
なみきハーブガーデン・オンラインショッピングのカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心してご利用いただけます。
お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
お支払い方法は、銀行振り込み・郵便振替・クレジットカード決済からお選びいただけます。
ご注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。これでご注文は完了です。のちほどご確認のメールを差し上げますので、お待ちくださいませ。
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初めに自動のご注文確認メールが配信されます。その後、こちらで確認して、再度確認のメールをお送りさせていただきます。
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こののち、ご注文の商品のご用意に入ります。
商品到着までの流れ
在庫がある商品につきましては、ご注文から一週間以内くらいで発送いたします。
ただし、ほとんどが手作り商品のため（スキンケアもひとつひとつ検品してからのちの梱包で作業となっております）お作りやご用意する時間をいただきたく、しばらくお待ちいただく場合が多いです。だいたいの発送目安などは、確認メールなどでご連絡させていただきます。どうぞご了承くださいませ。
お支払方法
銀行振込・郵便振替 ・各種クレジットカード決済からお選びいただけます。
ご注文承りの確認メール（自動のご注文受付メールの次に、なみきハーブガーデンから在庫や制作予定などを確認してからお送りするメール）が届きましたら、銀行振り込み、郵便振替の場合は7日以内にご希望の方法でお支払いください。銀行振り込みの場合は、お振り込み後にご連絡をいただけますと、大変助かります。どうぞよろしくお願いいたします。
ご注文日から7日以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意くださいませ。（ただし、年末年始時期のような長期間のお休みの場合はこの限りではなく、営業日数が目安となります）
恐れ入りますが、振り込み手数料はご負担ください。
送料について ♥商品合計金額（税込み価格）11,000円以上は送料無料です♥
11,000円以上では、0円（無料）です。
11,000円未満のご注文では、地域別に送料が変わりますので以下をご参照ください。
北海道：1,300円
東北地方（青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県）：840円
関東地方（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・東京都・千葉県・山梨県）：840円
神奈川県：800円
信越地方（新潟県・長野県）：840円
北陸地方（富山県・石川県・福井県）:840円
東海地方（岐阜県・静岡県・愛知県・三重県）：840円
関西地方（滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県）：940円
中国・四国地方（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県）：1,050円
九州地方（福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県）：1,300円
沖縄県：1,350円
★離島地域の発送は行っておりません。ご了承くださいますようお願いします。
★1度のご注文でも、お届け先が複数箇所の場合は、お届け先ごとに送料をいただきます。
配送について
ゆうパックでのお届けになります。また商品内容によっては、一部、郵便局のレターパック500（料金520円 ）をご利用いただけます。ご希望の場合は通信欄からご連絡ください。
化粧品(スキンケア商品）を除く、一部、分量の少ないものについてはレターパック500に入る場合に限り、ご利用いただけます。お日にちと時間の指定はできません。
レターパックをご希望の場合：カートではいったんゆうパックでの配送料がプラスされます。ご希望の方は通信欄に「レターパック500希望」とお書き添えください。折り返しの自動返信メールでは、合計金額等は確定ではありませんので、のちほど、分量などを確認の上、改めてこちらからメールを差し上げるときに、送料を訂正させていただきます。
レターパック500をご利用いただける目安：
ハーブティーの12種類セットは1セット、または、ハーブティーは12個程度まで、ハーブバスバッグは2~3袋までくらいです。（ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください）
★手作り生産のため、ご注文をお受けしてから１週間程度で発送いたしますが若干の遅れはご了承ください。
（万一、品切れの場合はご連絡させていただきます）
★お届けの日にちをご希望の方は、お届けご希望日の1週間以上前にご注文いただけますようよろしくお願いいたします。
（ただし、その場合でも事情により日にちの指定が無理の場合があります。ご相談いたしますので、なにとぞご了承ください。
●お届け時間の指定ができます。ご希望の方は下記をご参考にお書き添えください。
特にお書き添えがない場合や、なるべく早くお届けする場合は「指定なし」になります。
午前中
12時頃～14時頃
14時頃～16時頃
16時頃～18時頃
18時頃～20時頃
20時頃～21時頃
★恐れ入りますが、日本国内のみのお届けになります。
ご了承ください。
Sorry, we cannot accept your order from outside of Japan. We deal with these items with the sales agreement which is effective only in Japan.
返品・交換について
商品到着後7日間以内は、返品・交換を承ります。
なお、返品・交換の際はまずご連絡ください。
メールの場合：nhg_support@namikiherbgarden.com
お電話の場合：045-309-1836 営業時間11：00～18：00（土日祭日はお休みさせていただきます）
商品の性質上、開封後の返品はご容赦ください。
こちらの不備により不良品や注文と異なる商品が届いた場合の返品・交換の送料は、なみきハーブガーデンが負担いたします。着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品・交換には送料をご負担いただきますのでご了承ください。
ギフトラッピング
簡単な包装の「おまかせギフトラッピング」を承っております。代金は無料です。ちょっとしたプレゼントにご利用いただけます。簡単なラッピングですので、袋にお入れして、リボンなどの代わりに紐結び等のラッピングになります。
なお、ご用意できない場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いします。
ギフト商品のほかにご注文の方へもお届けがある場合（お届け先が二件以上になる場合）は、個別に送料がかかります。ご注意ください。
ギフトのみの場合、ご請求書はご注文者様へメールでお送りさせていただきます。
ご注文から発送まで10日間以上のお日にちをいただきたいと思います。
お届けのご指定日がある場合は余裕をもってご注文くださいね。
お届け指定日のご希望に添えかねる場合もありますのでどうぞご了承ください。その場合は事前にご連絡させていただきます。
ご不明な点がありましたらどうぞお問い合わせください。
その他
できるだけお客様のご希望に添いたいと思います。お気軽にご相談ください。
なみきハーブガーデンサポート : nhg_support@NamikiHerbGarden.com
ご利用ガイド
インターネットにて24 時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日に承っております。
クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替がご利用いただけます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。
お買い上げ金額合計11,000円以上は送料無料です。別ページ（ご利用案内ページ）をご参照ください。
お届けは、郵便局のゆうパックになります（現在、レターパックでの発送は中止させていただいております。ご了承ください）。
商品をお作りしたり、個別の梱包作業をご注文後に行っておりますので、発送はご注文後一週間程度お時間をいただいております。ギフトやお使いものなどの場合は、充分に余裕を持って（二週間程度）のご注文をお願いいたします。
一部商品については返品・交換を承っております。返品・交換をご希望のお客様は、商品到着から一週間以内にメールにて必ずご連絡ください。不良品、誤品配送の場合は、送料は当方負担で対応させていただきます。
完売商品をご希望の場合、次回入荷分のご予約を承っている商品がありますので、下記連絡先までご連絡ください。
なみきハーブガーデン
223-0052 神奈川県横浜市港北区綱島東５－２４－２０
お問合せはお問い合わせ欄から、またはメールで承ります:nhg_support＠namikiherbgarden.com（スパムメール防止のため、＠の部分が全角文字になっております。半角文字に変更してください。また件名にお名前を必ずお書き添えください。お返事が数日経ってもない場合は、申し訳ありませんが再度ご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。）
詳しくは、ご利用案内をご参照ください。
